Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre produit. Vous pouvez demander un retour et un remboursement sans justification.

2. Conditions de remboursement

Pour être éligible à un remboursement, vous devez fournir une preuve d’achat, comme un reçu ou une confirmation de commande.

3. Procédure de retour

Pour demander un retour et un remboursement, contactez-nous à ian[@]mastering-waves.com en indiquant :

  • votre numéro de commande

  • le nom du produit

  • la raison du retour

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si le produit ne correspond pas aux conditions de rétractation.

4. Remboursement

  • Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

  • Le remboursement sera réalisé par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.

5. Exceptions

Certains produits, comme les formations en ligne ou les ebooks, ne peuvent pas être remboursés une fois l’accès fourni. Chaque cas pourra toutefois être étudié individuellement.

6. Support et contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, contactez-nous à ian[@]mastering-waves.com